Veľkoobchod

OBCHODNÉ PODMIENKY NÁKUPU VEĽKOOBCHODNÝ PREDAJ

Príjem objednávok

• objednávky prijímame LEN V AKTUÁLNOM objednávkovom formulári, prostredníctvom nášho e-shopu www.arun.sk. Na objednávky telefonickou formou sa nevzťahujú reklamácie 
• PO-PIA od 8.00 - 12.00 na telefónnom čísle 0948 415 285 alebo na arun@arun.sk 
• objednávky vybavujeme do 3-5 pracovných dní prostredníctvom prepravnej spoločnosti DPD alebo Slovenskou poštou 
• v prípade akýchkoľvek otázok Vám radi poskytneme informácie na arun@arun.sk a na telefónnom čísle 0948 415 285
• V prípade záujmu o tovar označený ako vypredaný a nedá sa Vám pridať do košíka, nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám zistíme jeho dostupnosť. Je možné že je na ceste k nám, alebo Vám dodatočne dáme vedieť kedy bude skladom a Vy si ho môžete objednať.

Odosielanie balíkov, poštovné

• Pri odbere nad 70,€ - bez DPH (vrátane) neúčtujeme poštovné – zasielame len prostredníctvom DPD
• Pri odbere pod 70,€ - bez DPH účtujeme 5,00€ + 1€ dobierka (prepravná spoločnosť DPD) alebo 6,40€ + 1€ dobierka (Slovenská pošta)
• prostredníctvom Slovenskej pošty zasielame  balíky s maximálnou váhou do 5 kg 
• ďalšiu zásielku neodosielame, pokiaľ nie sú uhradené vaše faktúry po splatnost

Platby

Hotovosť, platba vopred na účet alebo dobierkou

Zľavy

Množstevné zľavy vybraného tovaru (uvedené v cenníku – stĺpec s názvom ZĽAVA):      

Pri odbere nad 600,- € je možné využiť ďalšie z týchto zliav:

** Zvýhodnený odber znamená odber stanoveného množstva výrobku daného druhu (viď cenník)

- uvedené zľavy nemožno využiť, ak nemáte uhradené všetky vaše záväzky po splatnosti

PRE PRAVIDELNÝCH VO ODBERATEĽOV S PRIEMERNÝM MINIMÁLNYM MESAČNÝM OBRATOM NAD 400€ PONÚKAME:

• letáky, vzorky produktov, reklamné predmety, pútače 
• bonusové darčeky a produkty na podporu predaja 
• zadarmo podporu v reklamných akciách v dámskych časopisoch (uvedenie Vašej predajne ako predajcu našich produktov)
• poradenstvo zadarmo 
   

REKLAMÁCIE

Kupujúci má právo reklamovať tovar pokiaľ ho obdrží poškodený, v rozpore s kúpnou zmluvou, alebo sa v záručnej dobe objaví skutočnosť znemožňujúca jeho obvyklé používanie.

Kontrola tovaru a jeho doručovacieho obalu:

Skutočnosť o nájdenej závade pri doručení a spísaní protokolu nám prosím neodkladne oznámte a dohodneme sa na ďalšom postupne, napríklad na odoslaní nového balíka.
V prípade, že kupujúci preberá zásielku od dopravcu, je povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru. Pokiaľ kupujúci zistí, že obal zásielky od dopravcu vykazuje známky poškodenia (balík roztrhnutý, prelepený páskou DPD, roztrhaný, pomliaždený balík) je pravdepodobné, že tovar vo vnútri balíka bude poškodený alebo rozbitý. Takúto zásielku by mal kupujúci odmietnuť prevziať a hneď ju reklamovať priamo u dopravcu. Dopravca následne spíše s kupujúcim protokol o nájdenej závade a zásielka bude doručená späť predávajúcemu. 
Na neskoršie reklamácie závady (poškodený tovar pri preprave, chýbajúci tovar v balíku a pod.) zistenom mimo prítomnosti doručovateľa nie je toto možné brať na vedomie.
 

Postup reklamácie:

• po spracovaní podkladov bude kupujúci oboznámený s výsledkom reklamácie
• Pre posúdenie reklamácie musí kupujúci poslať riadne vyplnený reklamačný protokol a priloženú foto dokumentáciu poškodeného tovaru, ako aj jeho vonkajšieho obalu, ktorá zaznamenáva predmet reklamácie a čitateľné číslo šarže a dátum expirácie daného tovaru
• V prípade reklamácie nás prosím kontaktujte vopred telefonicky na čísle:+421948415285 alebo e-mailom: arun@arun.sk Zašleme Vám reklamačný protokol a dohodneme sa na nasledovnom postupe.
• lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní
• v prípade uznania reklamácie bude kupujúci vyzvaný na zaslanie reklamovaného tovaru späť na adresu: ARUN company s.r.o., PD Mošovce 265, 038 21 Mošovce

Upozornenie:

Reklamovaný tovar baľte do vhodného a dostatočne ochranného obalového materiálu, aby vyhovoval nárokom prepravy tak, aby nedošlo v priebehu prepravy k jeho ďalšiemu poškodeniu
Pokiaľ je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na úhradu prostriedkov, ktoré vynaložil so zaslaním tovaru. Je však nutné, aby kupujúci túto skutočnosť doložil (doklad o zaplatení poštovného).
Ak je reklamácia neoprávnená nemáte nárok na uhradenie nákladov spojených so zaslaním tovaru naspäť predávajúcemu.

 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

• Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov na arun@arun.sk, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na marketingové účely. 
• Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, ktoré ma spracované v bezpečnostnej smernici. 
• Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa, v prípade firmy IČO a DIČ.
• Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. 
• Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru DPD SK s.r.o, Techická 7, 821 04, Bratislava, IČ DPH: SK2021648739, alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly. 
• Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. 
• Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii v e-shope na marketingové účely súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktnú adresu. 
• Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii v e-shope s registráciou vo vernostnom programe súhlasil so zhromažďovaním získaných osobných údajov vrátane informácií o objednávkach za účelom poskytovania zliav.

Prevádzkovateľ:
ARUN company s.r.o.
Mládeže 361 038 21 Mošovce
IČO: 46483900
IČ DPH: SK2820009808

Kontaktné údaje:
arun@arun.sk 
www.arun.sk
+421 948 415 285